L’annonce date déjà de quelques jours, mais dans la déferlante de chiffres régulièrement publiés sur le web2.0, ceux fournis par Performics nous ont particulièrement intéressés. En effet, selon l’agence filiale de Digitas, pour 48% des annonceurs, les enjeux liés au Web 2.0 sont identiques ou plus importants que l’ensemble de leurs enjeux sur le web. 73% des annonceurs interrogés pensent également que les internautes ont un rôle majeur à jouer dans la construction de l’image de la marque et le positionnement de leurs produits. Ce chiffre me semble énorme et ne pas refléter la réalité constatée sur le terrain. L’origine de l’étude n’ayant pas été précisé, il y a fort à parier que celle-ci ait été réalisée aux US par le biais d’une enquête online. Toutefois, cette prise de conscience est à relativiser. En effet, nous apprenons dans la même étude que seulement 33% des annonceurs interrogés déclarent impliquer les internautes dans la communication de leur entreprise. Le terme employé, “impliquer”, reste malheureusement trop vague pour en tirer une conclusion. Nous sommes convaincus que désormais la gestion de la réputation des marques, et donc leur image, se joue tant sur les médias traditionnels via notamment les Relations Presse que sur le web via la eRéputation. Les deux sont dorénavant indissociables car l’avis des Internautes est devenue aussi important que celui des journalistes, 80 % des consommateurs allant désormais consulter le web pour s’informer avant de réaliser un acte d’achat. Il est donc heureux de constater que cette prise de conscience des enjeux progresse auprès des annonceurs.