Blog de l'Agence Vecteur d'Image

Réputation Globale : Relations Presse et eReputation

Archive pour décembre 2010

Les TPE/PME trop souvent boudées par les médias généralistes…

Publié par Adeline Pastor le 29 décembre 2010

Aujourd’hui, lancer son entreprise, la faire vivre et, dans le meilleur des cas, la développer, n’est pas une mince affaire. Start-ups, TPE et PME peinent souvent à se construire une notoriété suffisante pour que leur business s’impose sur le marché de leur secteur d’activités. Ainsi, pour améliorer leur visibilité et gagner en notoriété, ces dernières misent beaucoup sur la communication. Or leur budget, évalué au plus juste, ne leur permet souvent pas de mettre en oeuvre des campagnes de communication massives et impactantes. Elles sont au contraire confrontées à faire des choix en privilégiant avant toute chose la rentabilité. Aussi attendent-elles souvent beaucoup des relations presse.

Légitime me direz-vous ?

En un sens oui – je suis d’ailleurs la première à faire valoir les petites et moyennes structures qui se donnent les moyens pour conquérir leur marché et venir chatouiller des concurrents coriaces et déjà bien installés.

Mais la réalité est malheureusement beaucoup plus dure qu’elle n’y paraît…

On parle beaucoup de liberté de la presse… on revendique souvent l’impartialité des medias généralistes… mais on se refuse d’admettre que les journalistes sont soumis à des lignes éditoriales très strictes qui ne laissent pas ou peu de place aux entreprises en devenir.

La part belle est donnée aux Grandes Entreprises de renommées européennes et surtout internationales.

On s’entend d’ailleurs souvent dire, lors de nos relances:

  • «Votre client a un projet vraiment intéressant qui mériterait d’être mieux connus, mais nous parlons uniquement des entreprises côtées en bourse.»
  • «Je ne traite que des entreprises qui ont une croissance à 2 chiffres et un chiffre d’affaires à 3 chiffres!»
  • «Je ne suis pas habilité à parler des start-ups»

Forme d’élitisme – certainement – mais à qui la faute, je vous le demande ?

Aux journalistes ?

Non. En échangeant avec eux, on s’aperçoit qu’ils mesurent l’implication et le mal que les jeunes entreprises se donnent pour faire valoir leur marque et leur concept. Certains d’entre eux prennent la peine de rencontrer ces jeunes chefs d’entreprises, d’autres tentent tout de même de proposer le sujet en conférence de rédaction mais sans grand succès…

Aux medias ?

Oui et Non. Si la majorité d’entre eux ont pris le parti de ne mentionner que les grandes multinationales ou les entreprises de renom, ce n’est pas nécessairement parce qu’ils se désintéressent des petites entreprises. Il faut comprendre que, eux aussi, sont soumis à des contraintes sociétales ayant un impact direct sur leur audience, facteur de leur survie . Il faudrait pour cela que leurs lecteurs, donc nous tous, fassions preuve d’un peu plus d’ouverture d’esprit.

C’est bien dommage de se rendre compte que les grandes entreprises parviennent, par le poids de leur notoriété, à influencer l’information. Mais heureusement ce n’est pas toujours le cas ! On arrive toujours à se faufiler entre les mailles du filet, mais les places sont chères, très chères !!! D’où l’importance de travailler un discours construit vraiment différentiant et de parvenir à bien valoriser le concept innovant de ces entreprises en devenir.

N’oublions pas que 80% de l’économie de notre pays émanent des TPE/ PME !!

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Les Relations Presse ou les véritables lutins de Noël !

Publié par Rozenn VALLET le 10 décembre 2010

Cette fête familiale, le commun des mortels la prépare deux voire trois semaines à l’avance.

Nous autres, professionnels de la communication, l’anticipons jusqu’à trois mois à l’avance. En effet, pour avoir la chance que les mensuels datés de Décembre affichent les cadeaux ou services proposés par nos clients, septembre est la période presque limite. Pour vous donner un ordre d’idée, les mensuels préparent actuellement leurs sujets dédiés à la St Valentin…

Alors, oui, on peut dire que la com’ n’est pas une affaire de dernières minutes et que notre métier nous impose surtout d’anticiper ce type d’action autant que faire ce peut !

Mais encore faut-il que nos clients nous donnent les moyens d’anticiper ces marronniers. Chose pas toujours facile étant malheureusement très dépendants de certaines contraintes propres à leur fonctionnement (stock, signatures de partenariats, cotation en bourse…). Contraintes, qui ne nous permettent pas de proposer des sélections produits, de donner des tendances d’achats, d’annoncer des partenariats stratégiques…

Le mois de décembre est donc, vous l’aurez compris, un enjeu majeur  pour les marques et par conséquent, un challenge de taille pour les agences de Relations Presse qui doivent trouver les bons leviers de communication et angles d’attaques afin de démarquer leurs clients de la masse de propositions quotidiennes faites aux journalistes.

Alors comment émerger ? En proposant aux médias des sujets clés en main (problématique, solution, expertise, témoignage) pertinents : avis d’expert, rebondissement sur des sujets d’actualités (Loi, TVA, Tendances de consommation, Tendances sociétales …), en fournissant aux journalistes/ pigistes sur-sollicités des sélections opportunistes et surtout en prenant contact de façon totalement individuelle avec les journalistes afin de mettre en exergue avec eux de vraies belles idées de sujets.

Donc concrètement, Noël, pour les agences, est une compétition non-officielle qui se joue sur la réflexion, la créativité, la différenciation, la réactivité et … la gnak !

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Quand le programme TV nous met face à des questions éthiques

Publié par Marie PEREZ le 6 décembre 2010

Samedi soir c’était soirée télé. Pas assez de courage pour me plonger dans un film ou reportage où je risque de perdre le fil tant mes paupières sont lourdes. J’opte donc pour un programme où je suis sûre de pouvoir aiguiser mon sens critique : TF1 et l’élection de Miss France 2011 (en espérant que l’une d’entre elles glisse, chute ou dérape).

Au bout d’un moment, un peu lasse de voir défiler sur mon écran plat tant de perfection et de pluies de cadeaux représentant une somme supérieure à 100 000 euros je zappe. Je ne m’éloigne pas trop car j’atterris sur France 2. Et là, je fus atterrée.

Pendant que Miss Bourguignon se dandine sur un podium pour être celle, qui, pendant 1 an, fera le tour des foires aux oignons, France 2 (et France Télévisions), loin des paillettes et des chorégraphies parfaitement orchestrées, se mobilise pour récolter des dons pour le Téléthon et reçoit sur son plateau des enfants aux maladies orphelines luttant chaque jour. Le contraste est flagrant voire affligeant. D’un côté des euros qui coulent à flot et de l’autre, des promesses de dons servant à une cause honorable qui peinent à arriver…

Pourtant le lendemain les chiffres sont là. TF1 était en tête des audiences avec 7 millions de téléspectateurs (soit 34,1% de part d’audience) contre France 2 qui ferme la marche en réunissant que 9,5%. Oui, indéniablement le 2 pièces fait plus vendre que des enfants en difficulté.

Mais qui blâmer ? La coordination des programmes pour avoir mis face au Téléthon une élection qui réunit chaque année des parts d’audience très fortes, ou bien les téléspectateurs qui préfèrent dépenser leur argent dans des SMS surtaxés pour une cause futile plutôt que juste ?

Enfin, on relativisera tout de même en se disant que cela aurait pu être pire. En effet, TF1 a chuté de 4,5 points par rapport à l’année précédente. Mais malheureusement pour justifier cette perte d’audience, j’invoquerais davantage l’absence de la Dame au chapeau et ses frasques ou encore sa contre élection du lendemain plutôt que l’intérêt des Français pour les causes louables et leur soudaine gentillesse qui, c’est bien connu, dépasse rarement les frontières !

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Dis papa, c’est quoi cette publicité…?!

Publié par mariephilippon le 1 décembre 2010

Quelle ne fut pas la stupéfaction dans les foyers français lorsque en attendant les prestations d’une petite souris nommée Ratatouille, les enfants ont entendu l’effroyable vérité : le Père Noël n’existe pas… Et c’est le Crédit M. qui révèle cette supercherie, vieille comme le monde et célèbre depuis des générations et des générations. 

Les critiques fusent alors, chacun tentant de pointer du doigt le coupable : le banquier, l’agence de pub, la chaîne tv, la souris, le Père Noël…
Le fond de cette presque micro polémique, quasi mini scandale, mais vraie grosse gaffe, est peut-être plus dans le discours des publicitaires, prêts à presque toutes les formules magiques pour nous faire succomber aux produits et services dont ils font les louanges.

L’histoire de la publicité a en effet été très souvent la scène d’affirmations, plus ou moins proches de la vérité, voire souvent très éloignées de celle-ci…
Souvenons nous de cette grande marque de voiture promettant à ces messieurs qu’ils auraient la femme si ils avaient le véhicule en question… Combien de célibataires aujourd’hui au volant de cette berline ?!

La célèbre marque aux encore plus célèbres ambassadrices nous promet un visage tout neuf et 20 ans de moins, juste parce qu’on le vaut bien… Combien de femmes devant leur miroir tous les matins traquant leurs ridules se demandent vraiment si ces petits pots de crèmes le valent bien…?
Le fournisseur officiel de calcium, célèbre marque de lait, nous éclaire sur l’origine de la vie : un petit garçon demandant à son papa “Comment on fait les bébés”, et le papa de se plier à l’exercice délicat qu’est celui d’expliquer à son fils de 5 ans… le contenu d’une bouteille de lait. Combien de parents aujourd’hui encore sont tous les matins piégés par leurs petits s’interrogeant toujours sur ce mystère “Dis papa, comment on fait les bébés” ?!
La chaîne de radio, célèbre par son nom virginal et son mégastorien fondateur Mr Bronson, nous promet de vieillir frais et de rester jeune à condition d’écouter en boucle ses tubes et hits rock’n roll… Cette fontaine de jouvence radiophonique n’a toujours pas rajeunit ni déridé quiconque…
Le grand Ronald McD, fabriquant de petits pains toastés garnis, nous invite à venir chez lui “comme vous êtes”… Pas sûr que certains accoutrements et/ou comportements accèdent tranquillement à son fast-food et combien d’ados téméraires ayant pris Ronald au mot, se sont fait refouler de ses restaurants ?! 

La vérité est-elle toujours bonne à dire dans la publicité, à savoir que non : avoir telle voiture ne garantira pas d’avoir telle femme, qu’une dose de cette crème sur les pattes d’oie n’assurera pas le retour du regard de nos 20 ans et que venir en maillot de bain chez Ronald McD. nous promet un grand moment de solitude plus qu’autre chose…

Un peu de rêve ne fait pas de mal en effet et la publicité est un tout petit peu là pour ça, avouons-le. Mais dans le cas de cette banque qui a en l’espace de 2 secondes brisé le rêve de milliers d’enfants, il en va de soit que toute vérité n’est pas toujours bonne à dire.
Heureusement, nous le savons tous, la vérité sort de la bouche des enfants. Martin 4 ans et Paul, son cousin de 3 ans en sont d’ailleurs encore certains : le Père Noël existe bel et bien… Ouf !

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