Se réinventer, se repenser est toujours un exercice difficile. Surtout quand on touche plus de 750 millions de personnes et que les hostilités sont ouvertes avec une autre superpuissance du web, Google.
Lors du F8, Facebook a su faire un exercice nécessaire pour répondre aux dernières actions de Google. Mais il a également su innover. Dans ce genre de situation, et surtout lorsqu’on se pose comme le leader historique, le risque est grand de se refermer sur soi et de s’accrocher à ses acquis. Zuckerberg aurait pu aussi se dire “j’attends de voir venir Google+”. Au contraire, Facebook a donné un bel uppercut à Google.
Depuis quelques temps, Facebook faisait de petites modifications ici ou là, au point qu’on pouvait craindre que l’arrivée de Google+ ne lui fasse oublier qui il était, ce qui le caractérisait (cf. article Trop de Google tue-t-il Facebook ?). En fait, nous ne pouvions pas voir le tableau dans son ensemble. Les F-Men esquissaient la grande oeuvre qui devait nous être proposée lors de ce F8.
Le résultat est la modification du profil utilisateur, le ticker, l’ajout de nouveaux boutons (écouter, lire, regarder, manger), l’ouverture de l’OpenGraph, l’arrivée de la Timeline (cf. la vidéo ci-dessous). Nous ne reviendrons pas sur toutes ces innovations, d’autres le font très bien.
L’important ce sont les conséquences de la nouvelle donne que vient de distribuer Facebook. Quand le leader des médias sociaux se réinvente, il réinvente l’identité numérique de ses 750 millions d’utilisateurs, il réinvente la manière dont ils vont se percevoir, se promouvoir et comment ils vont interagir avec leurs amis et les marques.
La timeline est un outil incroyable, pas par son évolution technologique, mais parce qu’elle va permettre à tout à chacun d’écrire son histoire personnelle et ce bien avant d’être sur les médias sociaux. On touche directement le personal branding, la perception de soi, le story telling et l’e-reputation individuelle. L’histoire personnelle 2.0 ne sera pas que le fait des “Natifs” ou de la génération Y. Les générations précédentes vont elles aussi laisser des traces plus anciennes.
L’ajout des nouveaux boutons, dérivés du fameux Like, modifie aussi la donne. Ils doivent permettre une viralité plus ciblée (le “je mange” pourrait permettre aux produits de l’agroalimentaires de faire une entrée fracassante dans le web 2.0), plus d’interaction et d’échange avec ses amis. On dit ce qu’on fait, on le détaille un peu plus sans avoir à le commenter, à l’écrire dans un statut.
Le Ticker par contre laisse un peu sur sa faim. L’actualité de ses amis et des pages en temps réel n’aide pas forcément à beaucoup de visibilité et produit beaucoup de bruit où l’information se perd.
Deux inconnues sont tout de même là : comment les utilisateurs de Facebook vont réagir et s’approprier toutes ces fonctionnalités ? Que vont-ils en faire ? Et la deuxième, comment les e-marketeurs et les stratèges web vont s’adapter à cette réinvention des profils et des news feeds ?
Ces réponses commenceront à arriver à partir d’octobre, c’est-à-dire à partir du moment où elles toucheront tous les utilisateurs de Facebook. Et leur analyse sera passionnante.
En attendant, Google Plus n’a pas dit son dernier mot… la guerre ne fait que commencer, espérons que Facebook n’a pas lancé son opération overlord trop tôt…
