Blog de l'Agence Vecteur d'Image

Réputation Globale : Relations Presse et eReputation

Archive pour octobre 2011

Anne SINCLAIR pressentie pour diriger The Huffington Post

Publié par Alexandra ANDRE le 25 octobre 2011

Nous annoncions le 11 octobre,  l’arrivée imminente de la version française du site contributif américain The Huffington Post que va lancer le groupe Le Monde. Ce site américain est devenu, avec 37 millions de lecteurs par mois, le premier journal en ligne du monde, dépassant le prestigieux New York Times. Inutile de préciser (mais je le fais quand même) qu’avec une telle audience et une déclinaison en cours à l‘international, ce site attire les convoitises.

L’info n’a pas encore été confirmée par les différents protagonistes, mais elle agite le web et le monde médiatique. Des rumeurs annonçant que Anne Sinclair pourrait avoir un poste clé au sein de celui-ci, circulent depuis ce matin. Selon le site Internet de L’Express, l’épouse de Dominique Strauss-Kahn se serait vu proposer par le banquier d’affaires Matthieu Pigasse, ancien conseiller technique au cabinet de DSK en 1998 et actuel actionnaire du Monde, de s’associer au projet à un poste qui resterait à définir.

Anne Sinclair n’aurait pas de rôle « exécutif », c’est-à-dire qu’elle n’assumera pas la rédaction en chef au quotidien de la déclinaison française du site américain d’Arianna Huffington (désormais membre du groupe AOL), mais elle en serai la « patronne ».

Marc-Olivier Fogiel pourrait également occuper une place prépondérante au sein du site.

Anne Sinclair, qui avait abandonné toutes velléités professionnelles au profit de l’ambition politique de DSK, était il y a six mois encore, en route pour devenir la Première dame de France. En revenant, et à quel niveau (!), à ses premiers amours, signe-t-elle ainsi un divorce – a minima de destin – avec Dominique Strauss-Kahn?

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Etude sur les relations entre les marques et les blogueurs: les marques ont-elles enfin trouvé la méthode idéale pour tisser des liens avec la blogosphère ?

Publié par Alexandra ANDRE le 14 octobre 2011

La relation entre les blogueurs et les marques est au cœur des nombreuses stratégies d’influence digitale et de communication web. Agences et annonceurs cherchent à rejoindre ceux qu’ils considèrent comme étant des leaders d’opinions, des porteurs de viralité.
Mais si on comprend bien ce que les agences et les annonceurs attendent des blogueurs, qu’en est-il de ces derniers ? Comment perçoivent-ils les sollicitations ? Veulent-ils seulement être en contact avec les marques ? Et qu’attendent-ils d’elles ?

Pendant l’été 2011, Vecteur d’image a lancé une étude sur les blogueurs et leur relation avec les marques. Plus de 150 blogueurs ont répondu à nos questions.

Voici quelques éléments tirés de cette enquête.

Univers des bloggeurs ayant participé à l’enquête

Les chiffres clés
Notre panel
Les univers des blogueurs ayant participé à l’étude sont nombreux (25) et variés, les plus représentés sont la gastronomie (25 %), la beauté (23 %), la mode (14 %). Viennent ensuite le multithématique (7 %), le high-tech (4 %) et le cinéma (4 %).68 % des blogueurs interrogés ont entre 18 et 35 ans.71 % des sondés sont des femmes. Elles son très majoritaires au sein des sphères “Beauté” (95 %), “Gastronomie” (90 %) ou encore “Mode” (87,5 %) mais minoritaires dans les domaines “High Tech – Geek – Technologies Nomades” (7 %) ou “Marketing – Publicité – Communication” (11 %).44 % vivent en région parisienne, 50 % en Province et 6 % écrivent depuis l’étranger.Dans 86 % des cas les gens bloguent pour le plaisir d’écrire, ils sont 51 % à le faire pour donner un avis et un tiers des personnes souhaite être reconnu comme expert dans son domaine.
Les relations blogs-marques
92 % des interrogés acceptent les sollicitations des marques ou de leurs agences de communication.Concernant ceux ne souhaitant pas être contactés, dans 53 % des cas ils évoquent le mauvais ciblage des campagnes tandis que 37 % estiment leur blog non destiné à ce genre de contacts.86 % des blogueurs ont déjà participé à une action, ou un événement, organisé par une marque ou une agence, 73 % des personnes les relaient sur leur blog.Les blogueurs souhaitent majoritairement être associés à des tests produits (80 %), des dîners ou petits déjeuners blogueurs/marques (61 %) voir à des focus groupe (59 %) ou aux billets sponsorisés (54 %). Jeux concours,conférences de presse ou autre sondages ou études ont également été évoqués.
De bonnes pratiques à instaurer
Les marques et/ou agences devraient mieux cibler leurs sollicitations pour 28 % des sondés.La personnalisation du contact est importante pour 18 % des interrogés, le respect de l’indépendance de l’auteur est évoqué par 17 % des blogueurs ayant participé à l’étude.D’autre part, les blogueurs se montrent également très attachés à la politesse et s’étonnent parfois de l’absence de remerciement dont font preuves les marques/agences. Concernant une éventuelle rémunération, les sondés ont évoqué le désir d’être rémunérés symboliquement, en obtenant plus de visibilité.
Certains ont évoqué une sorte de “Paris-centrisme” effectué par les marques ou les agences concernant notamment, l’organisation d’événements. Comme le dit une blogueuse ”tout le monde n’est pas parisien, et ne peut pas se libérer un mardi à 15h pour un petit goûter.” 
Les enseignements
Voici en résumé, les enseignements à retenir de cette étude et les bonnes pratiques que les marques et agences doivent mettre en place dans leur relation avec la blogosphère:1. Mieux cibler les sollicitations
2. Personnaliser les sollicitations
3. Respecter l’indépendance du blogueur et sa vie privée
4. Faire preuve de politesse et courtoisie
5. Repenser l’esprit de la relation
6. Ne pas toujours cibler le Top Wikio
7. Récompenser, rémunérer la participation
8. Sortir du Paris-centrisme en vigueur
Conclusion
Les blogueurs qui ont répondu à notre étude sont bien souvent des blogueurs confirmés. Leur expérience donne à leurs réponses un poids non négligeable qui doit permettre de mieux comprendre les attentes de la blogosphère à l’égard des marques. Il ressort également du portrait de ces blogueurs un véritable travail de fond pour rédiger leurs billets.Un des premiers éléments qui attire l’attention est clairement celui de la rémunération. On aurait pu croire que les blogueurs couraient après les billets sponsorisés ou les cadeaux. Bien au contraire, ils ne sont qu’une faible majorité à déclarer aimer ce type de rémunération. Pire, ils sont une très faible minorité à évoquer le désir d’être rémunérés ou récompensés pour leur implication auprès des marques. En réalité, leur motivation tient en trois points : être reconnu comme un expert, le plaisir d’écrire et le désir de donner leur avis sur les marques, les produits et les services. Ce dernier point correspond bien au fait qu’ils aiment être sollicités par les marques en étant invités à des évènements ou des focus groupes.En effet, la relation avec les marques tient à cœur les blogueurs. Mais encore faut-il savoir entrer en contact avec eux. Il faut bannir totalement les mailing impersonnels et massifs. A l’ère des Médias sociaux, du message personnalisé, de l’engagement de la conversation, peut-on s’attendre à autre chose de la part des blogueurs ? Eux aussi veulent du one-to-one, du contact humain, de l’écoute et une relation particulière, individualisée avec les marques et leurs représentants.Quant aux classements automatiques, Wikio, mais par extension Klout, ils les refusent et pas forcément parce qu’ils sont mal classés eux-mêmes. Non, cette position s’inscrit dans cette volonté d’avoir des contacts personnalisés. Membres d’une communauté d’intérêt, ils ne veulent pas être un numéro, ils veulent être un membre à part entière de la communauté. C’est pour cela qu’ils souhaitent que les sollicitations des marques et des agences qu’elles mandatent ne soient pas toujours à destination des mêmes personnes.Cette étude offre une belle leçon de vie et de pratique aux marques et aux agences. Elle leur rappelle qu’elles doivent être en accord avec les valeurs du web (transparence, honnêteté, relation personnelle) qu’elles cherchent à investir et, surtout, qu’elles doivent comprendre, et pour ce faire écouter, les blogueurs.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Etude sur les relations entre les marques et les blogueurs téléchargeable ici

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Coup de Gueule : Relations presse low cost, un leurre !

Publié par Alexandra ANDRE le 13 octobre 2011

Suite aux récentes parutions liées à des propositions de relation presse Low Cost, Information Presse & Communication (dont je suis membre), première association du secteur, prend position.

On peut donc aujourd’hui prétendre, en toute impunité, assurer des relations presse pour 39 euros (même pas le prix d’une paire de chaussures !) ?

Au-delà du coup de gueule bien légitime que sont en droit de pousser les professionnels des relations presse, qui savent combien ce métier demande de rigueur, de suivi et d’expertise pour être efficace, on peut s’inquiéter sur le doute que pourrait semer de tels effets d’annonce, chez l’annonceur comme chez les futurs communicants :

-       tentative de dégradation d’un métier par un discount qui ne pourra d’aucune manière tenir ses promesses,

-       tentative de mettre en péril un secteur économique sain, qui en 50 ans a atteint une maturité et un sérieux reconnus,

-       duperie totale sur ce que sont de véritables relations presse,

-       création d’une grande confusion des genres (l’e-mailing n’équivaut pas à des RP et peut tout au plus en être un des outils)

-       mis en péril d’emplois (qui peut salarier et créer des emplois en France à coup de 39 euros la prestation de service annoncée comme stratégique, ciblée et offrant une visibilité privilégiée ?…)

En rappel, les conclusions sur l’atelier Information Presse & Communication du premier Campus de la Communication

(Juillet 2010, http://campusdelacommunication.files.wordpress.com/2011/05/synthese_tableronde_relationspresselowcost.pdf) :

RELATIONS PRESSE LOW COST, LEURRE OU MODELE ECONOMIQUE VIABLE ?

Dans notre métier des relations presse et relations publiques, le low cost est une escroquerie intellectuelle quel que soit le sujet, corporate ou marketing.

Le low cost est un épiphénomène et ne semble pas correspondre à une réalité économique sur le marché français.

Il est synonyme d’amateurisme, de risque, de standardisation, d’industrialisation qui vont à l’encontre de l’essence du métier qui par définition est basé sur des relations de confiance durables.

Il s’agit de ne pas confondre plate-formes de diffusion (n’importe qui peut acheter un fichier presse) et professionnels des relations presse qui doivent fournir un travail de compréhension, d’analyse, de contenu et de conseil très en amont du premier dossier ou communiqué de presse. Ils doivent faire preuve de talent, de créativité et de responsabilité.

Retrouvez plus d’informations sur notre association sur www.infopressecom.org ou suivez nous sur Facebook

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Le Monde signe un accord avec le Huffington Post pour une version française du site

Publié par Alexandra ANDRE le 11 octobre 2011

C’est finalement autour du 15 novembre que sera lancé en France le site américain The Huffington Post, le plus influent des journaux américains en ligne. Sa fondatrice, Arianna Huffington, s’est associée pour ce projet au groupe Le Monde et à Matthieu Pigasse, l’un des actionnaires du quotidien du soir.

Ce nouveau site internet, entièrement en français, fusionnera avec le site participatif Le Post, inauguré par Le Monde en 2007. Il devrait être lancé dans la deuxième quinzaine du mois de novembre, à l’adresse “www.lehuffingtonpost.fr”.

Comme la version américaine du Huffington Post, le site mélangera informations, divertissement, opinions et blogs écrits par toutes sortes d’intervenants, dont des célébrités. Il traitera l’actualité et la politique, mais aussi la culture, les médias ou le “lifestyle” (mode, style, santé…).

“Je pense que c’est une bonne chose pour le groupe Le Monde de garder en son sein un site qui soit de type participatif, sur du journalisme de lien. Et pour ce faire, le mieux que l’on pouvait espérer, c’était de s’allier avec le grand succès international dans ce registre”, a détaillé Louis Dreyfus, président du directoire du groupe Le Monde. Il a précisé que le site allait “reprendre la plateforme et l’expérience” du Huffington Post, mais serait “plus ambitieux qu’une simple réplique française” du journal américain. Le Huffington Post, qui a déjà lancé des éditions au Canada en mai, et au Royaume-Uni en juillet, affirme attirer 37 millions de lecteurs par mois aux Etats-Unis. Il faut rappeler que The Huffington Post Media Group appartient désormais à AOL qui en avait fait l’acquisition en février 2011 pour 315 millions de dollars.

La rédaction fançaise sera composée d’une armée de journalistes (mais 8 seulement au départ), rédacteurs et blogueurs qui s’attèlera à la rédaction quotidienne de dizaines d’articles et s’ajoutera aux 20 000 blogueurs que compte la version originale. La ligne éditoriale sera française mais certains textes originaux pourront également être simplement traduits s’ils couvrent l’actu internationale. Il faut aussi souligner que le HuffPost français pourrait possiblement intégrer les contenus et les équipes de LePost.fr (le site appartient à Le Monde Interactif) qui éprouve actuellement des difficultés.

The Huffington Post a été lancé il y a 6 ans par Arianna Huffington et Kenneth Lerer. La version US compte à l’heure actuelle 60 millions de visiteurs uniques par mois et 1 milliard de pages vues mensuelles, selon les estimations de Google Ad Planner. La fondatrice d’origine grecque sème la controverse aux Etats-Unis : elle est peu aimée des vrais journalistes à l’ancienne car selon eux elle génère un trafic monstre sur ses sites uniquement grâce à de l’actu chaude (buzz) sur les people, les vidéos de chats, les trucs à la mode, les scandales du moment et la contribution massive des blogueurs qui faut-il le rappeler ne sont pas rémunérés…

Ce nouveau pure-player d’information à la française va devoir trouver sa place dans un paysage du web français déjà bien peuplé avec en outre les sites web des marques papiers, Rue89, Slate, Mediapart, Atlantico…

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Google Plus a-t-il fait du buzz ?

Publié par Anthony Grolleau-Fricard le 10 octobre 2011

Dans un précédent article, nous avions essayé de visualiser le poids comparé de Facebook, Twitter et Google dans les conversations de la communauté des blogueurs francophones traitant du web 2.0. A partir, du logiciel Conversation d’eCairn, nous avions pu conclure de la difficulté pour Google de prendre sa place dans les conversations de la blogosphère, et ce malgré une actualité riche. Au sortir de l’été, Facebook semblait le grand gagnant.

Pour faire suite à cette première analyse, nous avons décidé de mesurer le poids des citations de Google Plus par rapport à celles de Google. De notre point de vue, cette analyse doit permettre de voir si, au sein de cette communauté, Google Plus est devenu la principale actualité liée à la marque Google.

Le premier constat est celui du lent décollage de Google Plus. Certes, durant le premier mois de lancement de Google Plus, entre la semaine du 26/06-02/07 et celle du 24/07-30/07), le nombre de conversation traitant du nouveau réseau social croit de 212%. Mais sa part dans les citations de Google reste très limitée, contrairement à ce qu’on aurait pu croire : de 11% pendant la semaine du 26/06-02/07, les citations de Google Plus dans des billets ne représentent que 39% des citations de Google pendant la semaine du 24/07-30/07.

Entre la semaine du 24/07-30/07 et celle du 25/09-01/10, le nombre de citations de Google Plus est stable. La tendance générale sur la période connaît une légère baisse de -4%, mais rien de dramatique. Il faut néanmoins noter que, au coeur de l’été entre la semaine du 31/07-06/08 et celle du 28/08-03/09, la part de citations de Google Plus représente en moyenne 50% des citations de Google. Elle atteint même un pic de 59% pendant la semaine du 21 au 27 août. Cette forte représentation ne signifie pas que l’on parle plus de Google Plus. Nous l’avons dit, la courbe des citations de Google Plus est stable pendant cette période. On peut analyser la chute de citations de Google comme liée à la pause estivale (beaucoup de blogueurs sont en vacances et le trafic a tendance à chuter pendant cette période de l’année).

Avec la rentrée, les citations de Google augmentent drastiquement (+50% entre la semaine du 28/08-03/09 et la première de septembre). Etant donné que le nombre de citations de Google Plus reste stable, sa part relative diminue tout autant.

Par contre, pour la dernière semaine (02/10-08/10), on constate une chute de citations de Google Plus dans des billets de blogueurs (-43% par rapport à la semaine précédente). Mais la tendance semble être la même pour les citations de Google qui affichent une tendance à la baisse. Pourtant, si pour la semaine du 25/09-01/10 les citations de Google Plus représentent 34% des citations de Google, la semaine suivante elles ne représentent que 23%. Google Plus voit son poids relatif diminuer.

Que peut-on conclure de tous ces chiffres ? Tout d’abord, ils nous rappellent que l’actualité de Google ne dépend pas que de son réseau social. Les autres services Google ou l’actualité plus générale de la marque génèrent des conversations. Ensuite, ils nous confortent dans l’idée que Google a raté le lancement médiatique de Google Plus auprès des blogueurs spécialisés. Le réseau social de la fameuse société de Mountain View n’a pas su communiquer assez activement auprès de cette communauté pourtant essentielle. Un vrai succès de communication aurait été visible dans les citations de Google Plus, elles auraient pris une place prépondérante dans les citations de Google et/ou aurait fait augmenter drastiquement ces même citations. Finalement, on peut même se demander si Google Plus a fait du buzz…

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Cuisinella, une notoriété qui donne envie !

Publié par Alexandra ANDRE le 6 octobre 2011

À bientôt 20 ans, l’enseigne Cuisinella se montre plus resplendissante que jamais. Déjà solide grâce à son puissant réseau de plus de 180 magasins, aujourd’hui, étude IPSOS(1) à l’appui, Cuisinella éblouit par son excellente notoriété. Jeune et impertinente, elle a su séduire son cœur de cible, le jeune habitat, qui n’a plus que son nom à la bouche !

Une communication dynamique et impertinente qui porte ses fruits

Spécialiste du jeune habitat avec ses 4 lignes de produits (cuisines, salle de bains, rangements, tables et chaises), Cuisinella a toujours basé sa communication, sur un ton décalé et impertinent à l’image de sa base-line « Des cuisines qui donnent envie ».

Articulées autour du désir pour marquer les esprits, les campagnes Cuisinella ont toujours rencontré un franc succès, que ce soit celle de « la vinaigrette » il y a quelques années ou encore celle de « la fenêtre » actuellement diffusée à la télévision. Toujours aussi créative, la marque enchaîne les spots publicitaires marquants pour arriver aujourd’hui en tête du souvenir publicitaire des 25-50 ans (sur le marché de la cuisine).

Cette incroyable dynamique a ainsi propulsé Cuisinella au premier rang des cuisinistes avec 34% de taux de notoriété spontanée chez les 25-50 ans en 2011 alors que celui-ci n’était que de 5% en 1999. Pour la première fois, l’enseigne est également première en top of mind chez les 25-50 ans selon la dernière étude IPSOS.

Un réseau en pleine progression

Cuisinella profite également dans sa création de notoriété, d’un réseau dynamique, qui ne cesse de se développer. L’enseigne qui compte aujourd’hui plus de 180 magasins dans la France entière est en passe d’atteindre son objectif 2011 : ouvrir 20 concessions dans l’année. Cuisinella souhaite à terme, avoir 350 points de vente en France.

La croissance du chiffre d’affaires du réseau n’est pas non plus en reste : + 14% entre 2009 et 2010. Cuisinella est devenue un acteur incontournable sur le marché de la cuisine et notamment sur les segments entrée-milieu de gamme.

Cuisinella est résolument sous les meilleurs auspices

malgré un environnement qui se veut pourtant très concurrentiel.

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La petite musique Facebook … – Par Fabrice SERGENT, Fondateur – Directeur Général du Groupe CELLFISH, Fondateur et ancien PDG de Club-Internet

Publié par Alexandra ANDRE le 5 octobre 2011


Facebook a annoncé un renforcement de sa présence sur le marché de la musique. C’est important pour Facebook et pour le monde de la musique…

Avec ses 750 millions d’inscrits, Facebook n’est pas une plateforme inconnue des artistes et des fans, bien au contraire. Par le lancement des pages Artistes, des pages Fans et des boutons “ J’aime ”, Facebook a permis aux artistes d’établir leur présence sur sa plateforme et aux fans de manifester leur support. Ainsi, les artistes ont-ils accumulé de nombreux “ Fans ”, par millions parfois comme David Guetta (plus de 20 millions), Rihanna (45 millions) ou encore Justin Bieber (35 millions). Bien plus nombreux d’ailleurs que les fans accumulés via d’autres plateformes comme Myspace.

Facebook pour autant a choisi d’accélérer sur la musique en dépassant son positionnement “ d’utilitaire social ”. C’était déjà le cas pour le jeu que Facebook a très tôt identifié comme un attracteur et un lien entre les utilisateurs. Il a ainsi facilité l’émergence de nouveaux éditeurs comme Zynga qui a permis en retour d’augmenter le temps de présence passé par les utilisateurs sur la plateforme, leur fidélité et le caractère viral de la plateforme.

Quoi de plus fondamentalement sociale que la musique ?

La musique semble offrir un potentiel comparable au jeu en termes d’usage, de fidélisation et d’échange entre les utilisateurs. La musique est un lien universel que les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Myspace) peuvent propager et développer. Mais jusqu’ici, la musique a déferlé sur le Web de façon très virale et sociale, facilitant la promotion des artistes mais aussi l’usage de plateformes d’échanges illégales.

Ce qui semble intéressant et important dans le dispositif envisagé par Facebook, c’est la création d’un environnement facilitant le partage, la promotion des artistes mais aussi la monétisation de la musique.

Cette préoccupation économique a très tôt existé dans le domaine du jeu où Facebook est devenu une vraie plateforme de distribution mais aussi de création de revenus via Facebook Credits. Il suffit de regarder Zynga dont les revenus ont explosé en moins de deux ans par la vente de Virtual Goods et ce, par centaine de millions de dollars.

Facebook va-t-il faciliter la monétisation de la musique comme il l’a fait pour les jeux  ? 

Il semble déjà que de nombreux acteurs parient sur l’impact important de ces initiatives : on a assisté ces deux dernières années à l’arrivée de nouveaux acteurs de l’abonnement musical et plus récemment au lancement réussi de Spotify aux Etats-Unis. Cette forme de vente que d’autres avaient tentée depuis de nombreuses années sur le Web (Rhapsody, EMusic..) semble croire à une nouvelle vie via les réseaux sociaux à travers la création de start-up comme Rdio ou MOG soutenues par les Venture Capital Fund les plus prestigieux.

La promotion des artistes, la vente de merchandising ou de billets, la promotion des concerts est un secteur également en pleine évolution grâce a ReverbNation, Root Music (qui vient de lever 16m$), Turntable.fm ou BandsInTown, le leader du Live et des concerts sur Facebook qui a récemment été acquise par Cellfish.

Nouveaux financements de start-up, lancements ambitieux de nouveaux projets permettant la découverte ou la promotion des artistes, soutien de plateformes comme Facebook ou Twitter, fusions et acquisitions. Peut-être un vent de fraîcheur dans l’industrie de la musique ?!

On y croit et pensons que le bal ne fait que commencer…
…Stay tuned !

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Réactivité: dynamique de communication rythmée par l’actualité

Publié par Adeline Pastor le 5 octobre 2011

Le métier des relations presse repose sur la capacité à trouver de bons leviers de communication pour positionner les marques et leur actualité. Pour évaluer les moments opportuns de prise de parole il convient d’étudier le calendrier de manière PROACTIVE en tenant compte des saisons, des maronniers (fête, journées thématiques, etc…) et des salons, mais aussi et surtout de suivre scrupuleusement l’actualité du marché afin de pouvoir REAGIR pour positionner une marque sur un sujet.

En effet, si les marques font l’actualité de leur secteur d’activité, elles peuvent également se reposer sur celle de leurs concurrents ou plus largement du marché en donnant un point de vue d’expert sur une actualité en lien avec leur secteur d’activité.

Pour détecter les sujets, tous les moyens sont bons : lecture de la presse du jour, radio/TV, mise en place d’alertes, Twitter… en un mot, le consultant doit vivre au rythme du marché de son client!

Toute la subtilité ensuite est de mesurer la portée de chaque information diffusée par les journalistes, et d’anticiper les répercutions médiatiques que ces dernières peuvent engendrer, autrement dit si d’autres journalistes seront amenés à traiter du même sujet dans la foulée.

Si tel est le cas et si le client est légitime à offrir un témoignage sur le sujet, il s’agit de faire preuve de REACTIVITE. Quelques mots résumant le point de vue de la marque par rapport à l’actualité suffisent pour la positionner sur le sujet auprès des journalistes si tenté que ce témoignage leur est parvenu dans la journée, voire dans les heures qui suivent la diffusion du premier écho.

Les journalistes sont toujours à la recherche de témoignages d’experts dans les domaines qu’ils couvrent. Adopter une démarche dynamique de communication afin de proposer le point de vue d’un client, c’est leur faciliter leurs recherches. Pensez-y !

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Facebook grand vainqueur du buzz dans la blogosphère

Publié par Anthony Grolleau-Fricard le 3 octobre 2011

A défaut de nous avoir donné assez de soleil et de ciel bleu IRL, l’été a été chaud en matière de médias sociaux. Pour les grands acteurs du web, il n’y a pas eu de pause estivale.

Toute cette actualité a bien sûr généré du buzz, c’est-à-dire une myriade de conversations. Mais entre le nombre record d’inscrits à Google Plus en moins de 2 mois, le F8 de Facebook et toutes les petites modifications, réorientation de l’été, duquel de ces médias sociaux a-t-on le plus parlé dans la blogosphère ? Et plus précisément dans la communauté des blogueurs francophones spécialisés dans le web 2.0.

En effet, cette communauté-là est logiquement la plus sensible et la plus attentive à tout ce qui se passe sur le web. Son influence déborde constamment le cercle de ses membres pour rejoindre les technophiles et beaucoup de blogueurs d’autres communautés (beauté, politique, sport, etc.) qui veulent comprendre les évolutions des médias sociaux et comment se positionner pour rendre leurs contenus visibles et accessibles.

En utilisant le logiciel eCairn Conversation, et à partir de plus de 520 blogs spécialisés web 2.0 référencés, nous pouvons écouter le buzz et comprendre ce qui se dit dans cette communauté autour de l’actualité chaude des trois grands acteurs des médias sociaux : Facebook, Twitter et Google.

Le premier constat qu’on peut faire à partir de l’analyse des conversations des 6 derniers mois c’est que, jusqu’à la semaine du 14/20 août, Google a du mal à rejoindre le nombre de conversations qui traitent de Facebook et de Twitter. Ces deux deniers sont souvent à couteaux tirés : leur poids est régulièrement similaire, même si Facebook réussit à reprendre régulièrement le dessus.

Notons tout de même que fort logiquement, Google réduit l’écart avec Facebook et Twitter pendant la semaine du 26 juin au 2 juillet. En effet, c’est le 29 juin que Google Plus est officiellement lancé. Google est alors cité dans plus de 472 conversations, son volume représente 87% des conversations citant Twitter et 74% de celles citant Facebook. La semaine précédente, il ne représentait que 59% des citations de Twitter et 52% des citations de Facebook. Mais malgré l’évènement, Google ne parvient pas à rejoindre ses deux concurrents. Jusqu’à la mi-août, il reste à la traine.

Le premier vrai choc intervient pendant la semaine du 14 au 20 août. Google rattrape alors pour la première fois Twitter et Facebook dans les conversations des blogueurs du web 2.0. Il représente 97% des citations de Facebook et de Twitter dans les conversations de la blogosphère spécialisée. Nous sommes au creux de l’été. Tout comme le web en général, les blogueurs sont moins actifs et ils ont moins de sujets à traiter. Ce n’est pas tant Google et ses 25 millions d’utilisateurs qui fait plus parler, mais les conversations liées à Twitter et Facebook qui s’écroulent.

Néanmoins, après cette semaine du 14/20 août, la situation ne sera plus la même dans la communauté des blogueurs du web 2.0.

Tout d’abord parce que Twitter n’arrive pas à susciter plus de conversations. Entre la semaine du 14/20 août et celle du 25 septembre/1er octobre, sa croissance de citation dans des conversations n’augmentera que de 24%. En comparaison, sur la même période, le taux de croissance de Google est de 52% et celui de Facebook de 106%.

Ensuite, après s’être accroché à la courbe de Twitter, Google dépasse le site de microblogging dans les conversations. Il prend sa place de numéro 2.

Par contre, force est de constater que Facebook reste le joueur principal, celui qui génère le plus de discussion. Si, au cours des 6 derniers mois, il a été régulièrement au dessus de Twitter ou de Google, il a su creuser l’écart avec ses deux concurrents pendant les trois dernières semaines. La semaine dernière (25 sept. / 1er oct.), le nombre de citations de Twitter dans les conversations ne représentent que 60% de celles de Facebook. Quant à celles de Google, elles représentent 71% de celles de Facebook.

De ce grand duel estival entre Facebook et Google, c’est clairement Twitter qui est le grand perdant. Il intéresse moins et les spécialistes en parlent moins. Mais Google n’a pas réussi à profiter du momentum pour s’imposer et ce malgré une actualité importante. Facebook, quant à lui, profite de sa position dominante et réussit gérer très bien sa communication pour susciter beaucoup de conversations. En ce sens, la stratégie de divulgation au compte goute des petites modifications et le F8 ont été un succès…

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