Après une longue attente et un peu de retard par rapport à la date initialement annoncée, Google+ vient enfin de s’ouvrir aux marques et aux entreprises. Ces dernières peuvent donc désormais prendre part au nouveau réseau social par l’intermédiaire d’une Page Google +, à l’instar de ce que propose depuis longtemps Facebook (https://www.facebook.com/vecteurdimage).
Cette nouvelle fonctionnalité a été annoncée hier sur le blog officiel du géant américain où il était précisé qu’une vingtaine de groupes, dont Ubisoft, Pepsi, Piaget ou encore Orange, L’Oréal, et Toyota étaient d’ores et déjà présents sur le nouveau réseau. On trouve également quelques marques européennes comme Air France ou Alitalia, mais celles-ci semblent être des initiatives locales spontanées car encore trop peu alimentées.
Une Page sur Google+ est semblable aux comptes personnels. Elle peut comporter une galerie de photos et des onglets « posts », « bio », « photos » et « vidéos ». Il est possible d’ajouter des personnes sur différents cercles et ainsi de partager des contenus spécifiques avec elles ou d’ouvrir une fenêtre de chat vidéo.
Personnes + pages, pour de meilleurs échanges
Avec les pages Google +, les internautes et passionnés pourront désormais communiquer en direct (et en vidéo) avec le boulanger du quartier, parler chiffons avec leur marque de vêtements préférée, ou bien encore suivre un groupe de rock en tournée. Les pages Google+ donnent vie à tout ce qui fait notre quotidien. Et en les ajoutant à des cercles, les consommateurs peuvent tisser des liens durables avec les pages (et les personnes) qui comptent le plus pour eux.
Pour les entreprises et les marques, les pages Google+ sont un moyen d’échanger avec leurs clients les plus fidèles. Au-delà de la possibilité pour les internautes de recommander telle ou telle marque au travers d’un +1 ou de les ajouter à un cercle afin de suivre leurs informations sur le long terme, il leur sera en effet possible d’échanger directement en vidéo avec les équipe intégrées des annonceurs, en “face à face à face”.
L’accent est mis sur la proximité et la transparence entre les annonceurs et les membres. Tout ceci est donc plutôt conforme avec ce qui avait été annoncé. Là où les choses deviennent très intéressantes, c’est au niveau du référencement : Les pages Google+ remontent dans les résultats de recherche de Google . Et si une personne effectuant une recherche utilise le « + », il est même possible de les encercler depuis la liste de résultats.
Google mise encore une fois sur la confidentialité et la sécurité. Ainsi, une Page Google+ ne pourra pas ajouter automatiquement une personne à un de ses cercles, tant que celle-ci n’aura pas effectué préalablement la même démarche.
Le couple Google/Google+ semble donc être l’argument-massue pour convaincre les annonceurs.
Connexion directe depuis les résultats de recherche Google
Direct Connect apparaît enfin comme la dernière nouveauté du jour et surtout comme l’atout majeur du moteur de recherche. En effet, cette option permet de taper directement dans la barre de recherche le signe « + » suivi du nom de la marque ou de l’entreprise pour accéder automatiquement à la page Google+ de celle-ci. Pour le moment Direct Connect ne fonctionne qu’avec un nombre très limité de marques mais est voué à se développer très rapidement. « Direct Connect » devrait progressivement pousser l’intégration beaucoup plus loin, surtout avec les autres services de Google (YouTube, Maps…).
Lancé en grande pompe en version bêta en juin, Google + s’est ouvert officiellement au public en septembre dernier. Le réseau s’est largement fait remarquer par la croissance fulgurante du nombre d’inscrits avec plus de 40 millions de membres. Les annonceurs vont donc logiquement s’installer très rapidement et créer leur page, cette création sera d’autant plus rapide que les marques ont déjà de l’expérience et des équipes pour le faire. Ils devront donc exploiter les spécificités de Google+ afin de proposer plus de valeur ajoutée que la simple republication de contenus déjà publiés sur d’autres médias et réseaux sociaux.
Maintenant que les pages sont ouvertes, les équipes Google + vont devoir mettre les bouchées doubles pour :
▪ Proposer plus de sophistication dans la personnalisation de la page en elle-même (intégration de contenus fixes) ;
▪ Lancer les offres de visibilité afin de générer du trafic sur les pages (depuis Google+ ou les autres sites de Google) ;
▪ Implémenter les outils de social analytics et de gestion des publications (notamment sur les Sparkles) ;
▪ S’intégrer dans les plateformes de Social CRM
Au vu du fait que le débat plane toujours quant à l’activité réelle des membres abonnés à Google +, les pages annonceurs Google + vont-elles, selon vous, connaître un succès équivalent ou supérieur à celui de Facebook ?
