Concentrez-vous : qu’avez-vous retenu de l’actualité du web ces dernières semaines ? L’homme nu sur les photos de La Redoute ? Les messages d’Emmanuelle Bertaudière, employée chez Free, sur les pages Facebook de Bouygues et SFR ?

Et bien, moi aussi, et cela m’agace un peu. L’erreur est humaine, paraît-il, mais c’est désormais celui qui la soulignera le premier qui bénéficie du buzz. Et c’est ainsi qu’on en vient à lire une énième analyse d’un fail, des mèmes et plaisanteries plus ou moins réussis jusqu’à ce que le hashtag dédié devienne un trending topic sur Twitter, et que la surenchère fait rage, jusqu’au prochain “bad buzz”. C’est à se demander si, pour faire parler de soi ou de sa marque, il ne faut pas se saborder volontairement sur internet, à la manière de Charlie Sheen.

Parce que certains gourous du webmarketing se sont autoproclamés experts, tout professionnel du marketing est désormais privé du droit à l’erreur (ou tout simplement à l’ignorance !) dont bénéficie n’importe quelle autre profession. En marketing comme en politique, où les lapsus et déclarations maladroites des candidats sont repris par l’opposition, chaque négligence est épinglée par les pairs et pérennisée par la magie Google, dans un cercle vicieux où les communicants, blogueurs et journalistes sont à la fois les victimes et les bourreaux.

Je m’efforce de me souvenir du temps où l’on parlait d’opérations à succès, de bonnes pratiques à suivre en exemple, d’idées innovantes. Est-ce moi qui focalise sur le négatif, ou la valorisation disparaît-elle effectivement sous les constats d’échec ?

Je propose qu’on inverse la tendance. Cessons de pointer du doigt les échecs, et remettons au goût du jour la créativité !